Buenas noches,
Acabo de recibir una advertencia de Airbnb porque un huésped me dejó una evaluación de 3 estrellas. Y que es posible que haya incluido información falsa en mi anuncio.
Quiero aclarar esto de inmediato.
Volví a revisar mi anuncio, pero lo que escribe la Sra. Wendeline sobre la cucheta, que es muy angosta, también es cierto, ya que se trata de una microcasa y en la descripción se indica claramente que la cucheta mide 70 cm x 200 cm. Así que la señora podría haber estado al tanto de esto.
Ella indica que le pareció demasiado caro para lo que recibió. Esa es su opinión, pero mi alojamiento está dentro del rango de precios de otras microcasas y ofrezco una casa en perfecto estado, que recibe elogios por su orden y limpieza.
Creo que la señora se siente un poco ofendida porque no pudo entrar en la casa antes de la hora indicada en mi anuncio. Le di la oportunidad, pero no quiso pagar más por eso. Simplemente no se dio cuenta de que tuve que hacer que la persona encargada de la limpieza cambiara su planificación para poder complacerla.
También quiero mencionar que esta huésped reservó la casa para sus hijos adultos y que ella misma tiene una cabaña 3 lugares más adelante en el complejo. Somos prácticamente vecinas.
Por lo tanto, lamento mucho que me haya dado 3 estrellas, pero esa es su opinión.
Lo que no me parece justo es que Airbnb me llame la atención cuando no hay nada falso en mi anuncio. Todo lo que figura en el anuncio está presente. ¡Y la cabaña está en perfecto estado!
Por eso, me gustaría remitirlos a mis otros huéspedes, que también escribieron una evaluación.
Me gustaría ver una respuesta de Airbnb a esto.
Me gusta alquilar a través de ustedes y espero que esto suceda con frecuencia.
Muchas gracias de antemano por su ayuda.
Saludos cordiales,
Daniëlle Sterke
Bosplekkie
